Accesibilidad

Innovación y Logística 4.0

24 mayo 2019

Entrevista a Julián Navarro, Director General de GEFCO España.

  • GEFCO está llevando a cabo diversas iniciativas relacionadas con la logística 4.0. ¿Podría explicar las implantaciones más recientes?

En GEFCO, queremos que nuestros clientes encuentren ideas nuevas y servicios que no puedan encontrar en otros operadores. Por ello hemos puesto en marcha una estrategia integral de innovación que contempla iniciativas internas y la asociación con empresas externas especializadas en innovación, como Techstars o TALAN. Algunas de estas iniciativas están especialmente relacionadas con el desarrollo de una industria y logística 4.0, y entre ellas cabe destacar el proyecto, en colaboración con AIRDRONE LOGISTICS, para el uso de drones con el objetivo de optimizar los procesos de inventario. Así GEFCO está probando en varios de sus centros el uso de esta tecnología para mejorar operaciones tan complejas en tiempo y precisión como la realización de inventarios en centros con grandes volúmenes de mercancía.

Otras soluciones que ya tenemos en marcha son:

El uso de rastreadores inteligentes que, instalados en los soportes para motocicletas, facilitan la posición de los mismos con una precisión de hasta tres metros, de modo que se puede realizar un seguimiento completo y asegurar que se está siguiendo el plan de transporte inicial, a la vez que informar de posibles retrasos en la entrega o en el retorno de los soportes.

My Car Is There, una aplicación que permite al cliente organizar el transporte de coches de puerta a puerta utilizando tan solo un smartphone. Esta plataforma permite gestionar el transporte de automóviles de forma individual. Con sólo unos pocos clics, el propietario de un vehículo puede organizar la recogida y entrega del mismo en cualquier destino con la comodidad de disponer de un sistema de seguimiento y localización en tiempo real.

Tracy, una herramienta de seguimiento de envíos activada por voz a través de la tecnología Smart Speaker y el software logístico Cargowise. Se trata de una herramienta concebida especialmente para nuestros clientes de la división de transporte marítimo-aéreo, ya que en este tipo de flujos la supervisión en tiempo real es una gran prioridad. Gracias a Tracy, nuestros clientes pueden obtener información de sus envíos, incluyendo el origen, el destino, el número de vuelo/barco y la llegada esperada/real a través de un simple comando de voz.

GEFC@NECT, una herramienta que proporciona trazabilidad de los envíos a nuestros clientes a través de un portal en línea.

  • ¿GEFCO está planteándose incorporar otras soluciones basadas en la tecnología a corto-medio plazo?

En GEFCO tenemos claro que la tecnología y la innovación son un elemento clave en el actual contexto empresarial y, por ello, estamos explorando e invirtiendo en alianzas y proyectos para integrar cualquier innovación que nos permita ser más eficientes y mejorar la experiencia de nuestros clientes. A través de la Innovation Factory, una iniciativa interna para impulsar proyectos innovadores propuestos por nuestros empleados, tenemos en marcha varios proyectos relacionados con el uso del Big Data, Blockchain, Robots, Inteligencia Artificial y Realidad Aumentada

Además, desde GEFCO España, el pasado mes de febrero celebramos un evento llamado Augura by GEFCO, en el que se analizaron las posibilidades que ofrecen al entorno empresarial avances tecnológicos como el Blockchain o la Realidad Aumentada, con el objetivo de comprender, junto a nuestros clientes, cómo las últimas tecnologías están cambiando el sector logístico.

En cualquier caso, somos conscientes de que la implantación de cualquier tecnología tiene que ir acompañada siempre de un gran equipo humano y de una estrategia que responda a las necesidades reales de los clientes. Es la combinación de estrategia, equipo humano y tecnología, la que nos permite acompañar a nuestros clientes en todo momento, y sobre todo la que nos va a ayudar a afrontar los nuevos retos que plantea una sociedad en constante cambio y con nuevas necesidades.

  • GEFCO mantiene un acuerdo con la aceleradora de startups Techstars. ¿En qué consiste? ¿Qué proyecto han desarrollado? ¿Qué otras iniciativas se están estudiando?

El año pasado, como parte de nuestra estrategia de innovación para explorar y concebir nuevas líneas de negocio, iniciamos una asociación clave con Techstars. Esta estrategia tiene tres prioridades: detectar nuevas ideas y oportunidades con los equipos de Innovation Watch y Business Intelligence, probar las nuevas ideas propuestas por los equipos internos de GEFCO en la Innovation Factory e invertir en proyectos específicos con Innovation Funding.

Hasta el momento, el acuerdo nos ha permitido:

  • Colaborar con empresas de nueva creación prometedoras que están impulsando grandes transformaciones de la industria, tanto con soluciones concretas para usuarios, como a través de modelos de negocio disruptores.
  • Ampliar la transformación ya iniciada en los modelos de trabajo y la cultura del Grupo a través de programas piloto y de aceleración de start-ups.
  • Acceder a una red de emprendedores y expertos del sector de la innovación.

A esto hay que sumar que el acuerdo con Techstars nos permite formar parte del nuevo campus internacional Partech Shaker, un espacio en el que empresas tecnológicas de todo el mundo pueden crecer en las mejores condiciones posibles.

  • ¿En qué sectores se está notando una mayor demanda de este tipo de innovaciones tecnologías?

Por nuestra experiencia y dada la complejidad y, sobre todo, los cambios que se avecinan de forma inminente en esta industria, el sector que más está demandando innovaciones tecnológicas es el de la automoción. No obstante, en GEFCO tenemos dos grandes focos de innovación, por un lado, el sector de la automoción y, por otro, estamos innovando y buscando nuevas oportunidades de optimizar la eficiencia en la logística, lo que repercute en todos nuestros clientes. De hecho, desde hace varios años, en GEFCO hemos diversificado con éxito nuestra cartera de clientes y estamos trabajando estrechamente en numerosos sectores como la aviación, industria pesada, energía, salud, farmacia, moda, gran consumo, alimentación, electrónica, industria, retail, etc. y nuestros clientes en todas estas áreas están inmersos en procesos de Transformación Digital que les obligan, tanto a ellos como a nosotros, a innovar constantemente y buscar nuevas soluciones capaces de responder a los retos actuales de la forma más eficiente posible.

  • ¿Cómo está influyendo la incorporación de estas nuevas tecnologías en la gestión de la cadena de suministro?

De forma general, la incorporación de las nuevas tecnologías está permitiendo mayor transparencia, agilidad y ahorro de costes en la gestión de la cadena de suministro. Pero, sobre todo, están facilitando la especialización y mejorando la efectividad a la hora de implementar soluciones logísticas. Tecnologías como el Blockchain, el Big Data, la Inteligencia Artificial o la Realidad Aumentada nos están abriendo un abanico prácticamente infinito de posibilidades para diseñar e implementar soluciones innovadoras y efectivas para las necesidades cada vez más específicas y exigentes de los clientes.

  • ¿Cómo crees que está siendo el ritmo de desarrollo de la logística 4.0 en el mercado español comparado con el de otros mercados internacionales?

La implantación de nuevas tecnologías y, en nuestro caso, de la logística 4.0 está ligado a la propia evolución de los clientes y de sus necesidades. Así pues, más que una cuestión de desarrollo por países o mercados, el ritmo de introducción de la logística 4.0 lo están marcando las propias empresas y los consumidores con sus procesos de Transformación Digital. Por decirlo de algún modo, logística y empresa deben evolucionar de forma conjunta. Además, la actual globalización de los mercados y de las empresas está haciendo que los ritmos de desarrollo e implantación de nuevas tecnologías se homogeneicen y cada vez existan menos diferencias entre regiones.

  • ¿Crees que se está democratizando el uso de estas tecnologías en todo tipo de empresas o sólo entre las grandes?

Las nuevas tecnologías están permitiendo que desaparezcan muchas de las barreras que hace un tiempo encontraban las empresas a la hora de poner en marcha sus proyectos. Gracias a tecnologías como el Cloud Computing, la IA o el IoT, las inversiones iniciales se han reducido, se pueden rentabilizar más y mejor las iniciativas y se acelera la puesta en marcha de proyectos que anteriormente resultaban difíciles de gestionar. Así pues, aunque tal vez a día de hoy sean las grandes empresas las que mayor uso de la logística 4.0 están haciendo, en un plazo mucho menor del que imaginamos, todas las empresas que necesiten de soluciones logísticas, grandes o pequeñas y de cualquier sector, estarán instaladas en un modelo 4.0.  

  • ¿De qué forma crees que están afectando o afectarán al mercado laboral estas implantaciones tecnológicas?

Sin duda las nuevas tecnologías están revolucionando el mundo laboral y empresarial y mucho se especula sobre la posibilidad de que algunas de estas tecnologías vayan a eliminar puestos de trabajo. En GEFCO creemos que la colaboración entre máquinas inteligentes y personas va a ser fundamental en los próximos años, y más convencidos estamos aún de que la IA o el uso de robots y drones no va a sustituir a los trabajadores, pero sí se requerirán nuevos perfiles para cubrir puestos de trabajo más cualificados, dejando a las máquinas las tareas más tediosas y que conllevan mayores riesgos para las personas. Por ejemplo, la IA funciona de verdad cuando permite a las empresas aumentar sus plantillas y mejorar sus resultados empresariales. En realidad, el verdadero papel de las nuevas tecnologías es el de dar a las personas más tiempo para centrarse en trabajos complejos que requieren atención humana. Las empresas tenemos que centrarnos en usar la tecnología de forma que los empleados tengan más éxito y que aumente la satisfacción de los clientes.

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