Accesibilidad

Entregas nocturnas : más allá de la solución técnica

27 abril 2017

La distribución nocturna de mercancías a puntos de venta durante la noche, es uno de los servicios logísticos más específicos y complejos y no solo desde un punto de vista de recursos materiales, sino también por la integración de procesos, la confianza en el proveedor y la seguridad que éste tipo de servicios requieren.

La distribución nocturna aumenta la velocidad de las entregas, evita los problemas asociados a las limitaciones de las zonas de carga y descarga,  las descargas en zonas prohibidas y evita también las congestiones de tráfico en hora punta. Los puntos de venta de la ciudades y los centros comerciales contratan este tipo de servicio logístico porque, además de todo lo anterior, necesitan tener la mercancía en sus tiendas antes de las 8 de la mañana y en muchos casos, necesitan también que su proveedor logístico haga la logística inversa. Los empleados abren a las 10 sin necesidad de haber estado de madrugada esperando la mercancía. La tienda está para entonces en perfecto estado y sin cajas, con el servicio de entrega asegurado y con toda la información a su disposición.

El servicio logístico de entregas nocturnas requiere un importante trabajo de planificación. Primero,  con reuniones entre proveedor y cliente para desarrollar los procesos,  para conocimiento del personal que custodiará sus productos y tendrá acceso a sus puntos de venta y,  posteriormente, para desarrollar unos adecuados KPI’s de rendimiento. La confianza, la transparencia y la información son fundamentales en todo el proceso, pues el cliente ha de estar puntualmente informado en caso de alguna incidencia.

En casos de entregas en centros comerciales, hay que añadir también la coordinación y autorización de los responsables del centro comercial y sus equipos de seguridad.

Se trata, por tanto,  de operaciones de logística integrada basadas en una relación de confianza absoluta entre proveedor logístico y cliente. Confianza en el equipo humano encargado de realizarla y confianza en que la mercancía estará en el punto de venta a la hora pactada. 

GEFCO ofrece este servicio a sus clientes con unos resultados de calidad muy cercanos al 100%. Si desea más información sobre entregas nocturnas, contacte con su equipo comercial GEFCO habitual.

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